Vad är Digifile?

DigiFile är en onlinemarknadsplats där du kan köpa och sälja digitala produkter för personlig användning eller för kommersiellt bruk. Det kan vara bilder, videos, e-böcker, ljudfiler, dokument och mycket mer. Oavsett om du ska skapa en hemsida, starta ett företag eller göra grymma presentationer så har du kommit helt rätt. Våra digitala varor är skapade av oberoende säljare runt om i landet. De skapar produkterna och vi erbjuder marknadsplatsen.

FAQ

/FAQ

DigiFile är en onlinemarknadsplats där du kan köpa och sälja digitala produkter för personlig användning eller för kommersiellt bruk. Det kan vara bilder, videos, e-böcker, ljudfiler, dokument och mycket mer. Oavsett om du ska skapa en hemsida, starta ett företag eller vill ha grymma presentationer så har du kommit helt rätt. Våra digitala varor är skapade av oberoende säljare runt om i landet. De skapar produkterna och vi erbjuder marknadsplatsen.

Om du bara är en besökare och vill dela en produkt via ett socialt nätverk så behöver du inget konto för detta. Som köpare kan man också göra ett gästköp utan att behöva ett konto.

Om du däremot vill sälja en digital vara så måste du ansöka om ett konto som Säljare hos oss, det gör du genom att registrera ett konto och kryssa i att du vill bli säljare.

Du kan klicka direkt på den kategori som du är ute efter eller helt enkelt söka själv i sökfältet till höger om menyn.

När du har hittat en produkt lägger du till den i varukorgen och därifrån går du till kassan för betalning.

Filen blir tillgänglig via ett bekräftelsemail och under sidan Mitt Konto. När du har laddat ner filen kan du använda den hur du vill bara du följer produktens licens som antingen är en Standardlicens eller i vissa fall en Egen Licens angiven av säljaren.

Eftersom vi själva är digitala kreatörer så vill vi skapa en så bra marknadsplats som möjligt både för säljare och köpare. För dig som säljare innebär det:

  • En fördelaktig intäktsfördelning till dig som säljare, du erhåller hela 85% av försäljningen minus PayPals avgifter.
  • Ingen begränsning i exklusivitet, sälj på DigiFile och/eller på din egna sida, eller någon annan plats för den delen.
  • Vi publicerar dina produkter direkt och du slipper vänta på publicering.
  • Sätt ditt eget pris. Du känner din produkt bäst och vet hur mycket tid du har lagt ner och vad den är värd.

Vi jobbar hårt för att marknadsföra din produkt på det sätt den förtjänar. Vi har också de verktyg du behöver för att kunna följa din försäljning och hantera din profil och dina produkter.

 

Systemkravet för respektive produkt finns under fliken Mer Information där säljaren anger ifall  det finns några programspecifika krav.

På respektive produkt finns det en dela-knapp som gör det superenkelt att dela en produkt på ditt sociala nätverk.

För att skapa värde till våra användare så söker vi ständigt efter nya gästbloggare som kan dela med sig av sin kunskap och erfarenhet kring digitala verk. Har du sedan tidigare skrivit blogginlägg som du tror skulle passa även på DigitFile så kan du skicka länken till inlägget här.

Vårt team kommer att utvärdera dina redan skapade blogginlägg och återkommer med information kring vidare samarbete.

Du kan komma i kontakt med oss via sidan Kontakta Oss eller genom att skicka ett mail till info@digifile.se

Vårt mål är att svara på supportfrågor inom 24 timmar men det är ingenting som vi kan garantera i dagsläget.

Vi tar varje copyright ärende väldigt seriöst, och hjälper gärna till.
Om du vill rapporterna en copyright kräkning för en digital produkt skicka då in ett mail till info@digifile.se med information om när du skapade produkten. Detta kan t.ex. vara en printbild från Utforskaren/Finder där man ser skapat datum.

Vårt team kommer att granska din anmälan, kontakta säljaren, vidta lämpliga åtgärder och återkoppla till dig.

Om du hittar en digital produkt som du finner olämplig på DigiFile vill vi att du kontaktar oss och anger vilken produkt det avser. Vi kommer att kontrollera innehållet och vidta eventuella åtgärder.

Vårt team gör kontinuerliga tester för att hitta eventuella buggar men trots det så kan det ibland dyka upp någonting som inte fungerar som det ska. Vi är väldigt tacksamma ifall du rapporterar felaktigheter på sajten. Om du hittar något så är vi tacksamma om du kontaktar oss här och inkluderar denna informationen:

  1. Länken till sidan där felet uppstår.
  2. Beskrivning av hur du gått till väga för att få fram felet.
  3. Vilken webbläsare du använder, och gärna vilken version (om möjligt).
  4. En skärmdump på felmeddelandet (om möjligt).

Vi kommer därefter att försöka återskapa felet hos oss för att kunna korrigera det.

Det finns flera alternativ för att hitta en produkt som du är ute efter. Nedan ger vi dig några exempel.

  1. Gå via kategorier i menyn: Vi har delat in produkterna efter kategorier och underkategorier. Fundera på vad du är ute efter. Är det ett avtal, presentation, bild, ljudfil eller kanske en e-bok. Om du t.ex. är ute efter ett kompanjonsavtal. Gå då via menyn till Dokument och därefter välj underkategorin Avtal. Där hittar du då ett kompanjonsavtal.
  2. Sök efter nyckelord: Till höger om varukorgen i menyn finns en sökfunktion. Ange ett nyckelord och klicka på förstoringsglaset. Du får då upp produkter eller blogginlägg som matchar din sökning. Klicka på det sökresultatet som matchar din sökning bäst.

När du har hittat din produkt eller de produkter som du är ute efter så klickar du på ‘Lägg i varukorg’ för respektive produkt.

Uppe till höger i menyn finns en kundvagn och du kan därifrån se din varukorg eller direkt gå till kassan för att betala. Fyll i dina kontaktuppgifter och önskad betalningsmetod för att slutföra köpet.

Nej, betalning sker via Paypal och därigenom kan du göra gästköp via MasterCard eller VISA.

I dagsläget kan du göra betalningar via ditt PayPal konto, MasterCard eller VISA.

Kontrollera status på ditt konto ifall pengarna har dragits. Har du fått ett bekräftelsemail från Digifile?

Om pengarna har dragits kan filen vara tillgänglig under sidan Mina Sidor.

Om inte pengarna har dragits och du inte har tillgång till filen kan du försöka att göra en ny betalning. Problemet kan bero på störningar i nätverket.


Om pengarna har dragits men du får ej tillgång till filen, vänligen kontakta oss.

När du har genomfört ett köp så får du tillgång till filen direkt i bekräftelse vyn på DigiFile, samt via ett bekräftelsemail som skickas ut till dig. Klicka på länken och produkten börjar laddas ner direkt på din dator.

Om du genomför köpet som en inloggad användare kan du också när som helst komma åt dina inköpta produkter under sidan Mina Sidor – Kontouppgifter.

Det finns idag inga kontaktuppgifter till säljarna på sajten. Din fråga kan vara till användning för övriga besökare så därför råder vi till att skriva frågan i kommentarsfältet för respektive produkt. Där har säljaren möjlighet att svara med eventuella instruktioner.

Eftersom vi tillhandahåller digitala filer så genomför vi inte återköp. Om du är missnöjd med en produkt så kontakta säljaren i kommentarsfältet och beskriv ditt missnöje. Det är upp till säljaren att ge tillbaka pengarna för köpet.

Gå till sidan Logga In och klicka på länken Glömt lösenordet? Ange din mailadress så skickar vi ett nytt lösenord till dig via mail.

Javisst. Ändring av lösenord och kunduppgifter görs på sidan Kontouppgifter. Under fliken Ändra Kontoinställningar så kan du skapa ett nytt lösenord.

Om du har gjort köpet på ditt medlemskonto så hittar du filerna här.  Du kan när som helst ladda ner dem genom att klicka på produkten.

Om du har gjort köpet som en gäst (inte inloggad) så får du tillgång till filen i bekräftelsemailet.

Personuppgifterna är ett standardformulär som används av PayPal vid betalning. Om du anger dina uppgifter så kommer informationen att överföras automatiskt vid betalning hos PayPal så att du slipper fylla i det manuellt varje gång. Du kan fylla i dina uppgifter här.

Kontakta oss via kontaktformuläret och meddela att du vill avsluta ditt konto. Ange dina användaruppgifter hos DigiFile. Vi skickar ut en bekräftelse via mail att kontot är avslutat.

Det finns många fördelar att sälja hos oss. Se säljsidan för mer information.

Du får sälja alla former av digitalt produkter som du har skapat själv eller som du har rättigheter till att sälja från ursprungskreatören. Det regelverk som vi har för de digitala produkter som säljs hittar du i vårt Användarvillkor under avsnittet Regler vid annonsering.

För att kunna sälja på DigiFile så måste du ha ett aktivt PayPal-konto dit pengarna betalas ut till dig vid en försäljning. Om du inte har ett PayPal-konto så kan du ansöka om ett här. Gå sedan in på Kontrollpanel Säljare och ange din PayPal-adress (e-postadress).

Nej. Vi vet att man vill få ut sin digitala produkt så fort som möjligt så därför sker ingen revision när du skapar eller ändrar en produkt.

Om vi hittar någonting olämpligt med din produkt så kommer vi kontakta dig och be dig uppdatera produkten, alternativt så kommer vi att ta bort produkten men då meddelar vi dig först. Kom ihåg att alla dina produkter bygger upp ett varumärke för dig vilket kan spela roll när kunder kommenterar och köper dina produkter. Om du skapar bra material och är trovärdig som säljare så kommer du få bra recensioner och kunna sälja mer.

Vi på DigiFile har tagit fram en Standardlicens som bör räcka för de flesta säljare. Du som säljare har också möjlighet att skapa en Egen Licens ifall du har speciella krav eller vill lägga till eller ta bort något från standardlicensen. Typ av licens väljer du när du skapar din produkt.

För att vara extra tydlig vid Egen Licens så förslår vi att du även skriver villkoret i produktbeskrivningen och eventuellt lägger med en licenstext i produktmaterialet.

Nej, inte i dagsläget. Du måste skapa en åt gången.

Gå in på Kontrollpanel Säljare och välj Skapa Produkt. Fyll i produktfälten så noga du kan och ladda upp dina produktbilder och inkludera den digitala filen.

Klicka också i boxen längst ner att du angivit din Paypal e-posstadress, annars kan vi inte betala ut någon ersättning. När du klickar på Skapa Produkt så är din produkt skapad och tillgänglig för köparna.

Under Kontrollpanel Säljare så hittar du alla dina aktiva produkter. Efter respektive produkt så finns det länkar för att editera eller radera dem.

Det kostar ingen att skapa en digital produkt på DigiFile, istället tar vi ut en provision på 20% av köpbeloppet vid en försäljning. Ersättningen till dig som säljare är 80% minus PayPals avgifter som tas ut för att genomföra betalningen.

PayPals avgifter varierar beroende på priset på din digitala produkt. Mer information om PayPals avgifter hittar du här.

Ersättningen vid en försäljning betalas ut direkt till ditt angivna PayPal konto, dvs du behöver inte vänta på pengarna några veckor.

Ja, du kan skapa en profil och vi rekommenderar att du gör det för att berätta om dig själv och skapa förtroende för besökaren.

Logga in på sajten och skapa profilen under Mina Sidor – Kontrollpanel Säljare – Skapa Profil.

Du får ett mail som beskriver vilken produkt som är såld och till vilken användare.

I Kontrollpanel Säljare finns det ett avsnitt som heter Försäljningsrapport. Där kan du se vilka produkter som du har sålt och vilken ersättning du har fått. Under Ordrar ser du de specifika ordarna och vilken kund som har köpt produkten.